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**地区12345政务服务便民热线改造租用省平台服务 | |
项目所在采购意向: | ****2025年度政府采购意向公告(第2批) |
采购单位: | **** |
采购项目名称: | **地区12345政务服务便民热线改造租用省平台服务 |
预算金额: | 35.000000万元(人民币) |
采购品目: | |
采购需求概况 : | 采购内容:软件运维服务 采购数量:1.0000套 主要功能或目标:通过复用升级省级热线平台的话务管理子系统、工单管理子系统、事项管理子系统、服务回访子系统、预警督办子系统、知识库子系统、数据汇聚对接子系统以及统计报表子系统,实现来电记录、工单转派、签收、延期、退回、公开办理过程及评价等基础业务场景。 需满足的要求:符合国家及省市现行规范,能够满足**地区20名热线坐席人员的日常工作使用。 |
预计采购时间: | 2025-07 |
备注: | 无 |
上海龙凤419本次公开的****政府采购工作的初步安排,具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。