一、 项目基本情况：

1. 项目编号：****

2. 项目名称：**省本级社保综柜智能话务服务项目

3. 采购方式：竞争性磋商

4. 预算金额：25万元

5. 最高限价：25万元，供应商报价不得超过限价，否则按无效响应处理

上海龙凤4196. 采购需求：通过采购**省本级社保综柜智能话务服务项目，实现**社保对外服务电话的问答接口服务、呼入呼出系统接口服务、自动问答服务、文字转语音服务、语音转文字服务、定期生成话术质检、随时导出统计及分析报告以供问答信息改进及对话管理服务等，其他内容详见第三章采购需求。

上海龙凤4197. 合同履行期限：自合同签订之日起，60个自然日完成初验，进行试运行。试运行30个自然日后完成终验。

8. 本项目（不接受）联合体参与响应

上海龙凤419二、 供应商的资格要求：

上海龙凤4191. 供应商应具备《****政府采购法》第二十二条规定的条件：

上海龙凤4191) 具有独立承担民事责任的能力；

2) 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

上海龙凤4193) 具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

上海龙凤4194) 有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

上海龙凤4195) 参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

6) 法律、行政法规规定的其他条件。

2. 单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加本项****政府采购活动。

3. 为本采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的，不得再参加本项目的其他招标采购活动。

4. 未被列入“信用中国”网站(www.****.cn)失信被执行人、上海龙凤419重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单。

5. 落实政府采购政策需满足的资格要求：

本项目非专门面向中小企业，即小微企业****政府采购中小企业扶持政策，本项目企业划分标准所属行业为“软件和信息技术服务业” （如供应商提供的服务全部由符合政策要求的小微企业承接，则需提供相应中小企业声明函）

上海龙凤4196. 本项目的特定资格要求：/。

三、 获取采购文件：

1. 拟参加本项目的供应商须在阳光招采电子交易平台免费注册（网址：http://www.****.com---【新用户注册】，相关操作帮助详见：帮助中心---投标人注册操作指南）；

2. 注册完成后，请于2025年8月21日至2025年8月27日17:00时止（**时间）登录电子交易平台，点击【投标人】，在【公告信息】---【采购公告】栏下载拟投标段采购文件，300元/份（包），售后不退；

3. 本项目为全流程电子标，供应商须办理CA数字证书（相关操作帮助详见：帮助中心---CA数字证书办理指南，CA办理咨询电话：027-****2733）；

4. 在电子交易平台遇到的各类操作问题（登录、注册、文件下载、制作及上传标书等问题），请拨打技术支持电话010-****2559（工作日:08:00～18:00；节假日:09:00～12:00，14:00～18:00)；

上海龙凤4195. 企业注册信息审核进度问题咨询电话：027-****2708；

6. 项目具体业务问题请向代理机构联系人咨询。

上海龙凤419四、 递交响应文件截止时间、开启时间和地点：

1. 响应文件递交截止时间及开启时间：2025年9月1日14点30分（**时间）；

上海龙凤4192. 供应商应当在递交响应文件截止时间前，完成以下步骤：

1) 通过互联网登录电子交易平台，选择所投的标段上传加密的电子响应文件。供应商完成加密响应文件上传后，电子交易平台即时向供应商发出电子签收凭证，递交时间以电子签收凭证载明的传输完成时间为准。

2) 同时接收纸质响应文件，供应商应在递交响应文件截止时间前到开启现场递交或邮寄密封的纸质响应文件。递交纸质响应文件地址：**区中北路109号中铁1818中心10楼，招标一部张工027-****2718。

3. 逾期未完成上传加密电子响应文件或未递交纸质响应文件的，采购代理机构（电子交易平台）将视为未递交响应文件。

上海龙凤419说明：采购文件要求供应商现场递交纸质响应文件或样品的，供应商应合理安排行程以保证按时抵达开启场所并递交响应文件。

五、 公告期限

上海龙凤419自本公告发布之日起3个工作日。

六、 其他补充事宜：

1. 信息发布媒体

中国招标投标公共服务平台（http://www.****.cn/）

****官网（http://www.****.com/）

阳光招采电子招标投标交易平台（http://www.****.com/）

2. 质疑：供应商认为采购文件、采购过程和成交结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起7个工作日内，以书面形式向采购人、采购代理机构一次性提出针对同一采购程序环节的质疑。质疑时请提交书面质疑函一份（法定代表人签名、加盖单位公章），并附相关证据材料。

上海龙凤4193. 政府采购相关政策执行：落实政府采购强制、优先采购节能产品政策；优先采购环保产品政策；支持创新、支持绿色发展、扶持不发达地区和少数民族地区；促****监狱企业、残疾人福利性单位视同小微企业）等政策。

七、 对本次采购提出询问，请按以下方式联系：

1. 采购人信息

名 称：****

上海龙凤419地 址：**市**区**西路特一号

上海龙凤419联系方式：027-****2327

采购代理机构信息

名 称：****

上海龙凤419地 址：**市**区中北路109号中铁1818中心10楼

2. 项目联系方式

上海龙凤419项目联系人：张亚然、苏祥瑞、汪树新

上海龙凤419电 话：027-****2718

上海龙凤419电子邮箱：****@qq.com